• 18 июля 2017, вторник
  • Москва, Большой бульвар 42, стр. 1

Мастер-класс «Клиенториентированность в B2B. Фантазия ожиданий и реальность обратной связи»

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Технопарк "Сколково"
2481 день назад
18 июля 2017 c 11:00 до 13:00
Москва
Большой бульвар 42, стр. 1
Основные тезисы:
Управление ожиданиями клиента: приёмы формирования и подтверждения ожиданий; интересы разных типов закупщиков; источники рекомендаций.
Сбор и использование обратной связи от клиентов: сбор отзывов и оценка удовлетворённости клиентов; использование обратной связи в развитии продукта и процессов.
Процессы, персонал и управленческие решения в области клиентоориентированности.
 
Мероприятие будет интересно для руководителей и управленческой команды компании.
 
Спикер: Андрей Поскряков, консультант по клиентоориентированности компаний и лояльности клиентов. За последние годы работал как консультант c тремя десятками компаний в 17 городах.

Место проведения: коворкинг Технопарка «Сколково»

Подробности о мероприятии: Погребняков Сергей, 8 (916) 276-58-76, spogrebnyakov@sk.ru

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше